Pribatutasun Politika

Datuen Babesari buruzko Oinarrizko Informazioa
Arduraduna	ARES BARCELONA S.L.U.
Helburua	Zerbitzuen ematea eta web erabiltzaileen kudeaketa. Gure zerbitzuei buruzko merkataritza-komunikazioak.
Legitimazioa	Adierazitako baimena eta interes legitimoa.
Hartzaileak	Ez zaie hirugarrenei daturik lagako, legeak hala agindu ezean.
Eskubideak	Datuak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubidea, baita beste eskubide batzuk ere, informazio gehigarrian azaldu bezala.
Informazio Gehigarria	Datuen Babesari buruzko informazio gehigarria eta zehatza kontsultatu dezakezu erantsitako klausulatan, hemen: https://aresgroup.es/politica-de-privacy/

ARES BARCELONA S.L.U.-n gure produktuekin eta zerbitzuekin esperientzia onena eskaintzeko lan egiten dugu. Zenbait kasutan, informazioa biltzea beharrezkoa da helburu hau lortzeko. Zure pribatutasuna zaintzen dugu eta horri buruz gardena izan behar dugula uste dugu.

Horregatik, eta 2016ko apirilaren 27ko EUROPAKO PARLAMENTUAREN ETA KONTSEILUAREN ERREGELAMENDUAREN (EB) 2016/679aren (aurrerantzean, “GDPR”) arabera, datu pertsonalak tratatzeari eta datu horien zirkulazio askeari dagokionez pertsona fisikoen babesari buruzkoa, eta uztailaren 11ko 34/2002 LEGEA, Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzkoa (aurrerantzean, “LSSI”), ARES BARCELONA S.L.U.-k erabiltzaileari jakinarazten dio, tratamenduaren arduradun gisa, erabiltzaileek emandako datu pertsonalak fitxategi automatizatu batean sartuko dituela.

Gure konpromisoa hauxe azaltzen hasten da:

• Zure datuak zure interesak eta beharrak asetuz erabiltzaile esperientzia hobetzeko biltzen dira.
• Gardena gara zure inguruko zer datu biltzen ditugun eta zergatik biltzen ditugun.
• Esperientzia onena ematea dugu helburu. Horregatik, zure informazio pertsonala erabiltzen dugunean beti modu egokian egingo dugu, eta beharrezkoa denean, zure baimena eskatuko dugu.
• Ulertzen dugu zure datuak zureak direla. Beraz, ez badiguzu horiek tratatzeko baimenik ematen, tratamendua gelditzeko eska diezagukezu.
• Gure lehentasuna zure segurtasuna bermatzea eta zure datuak EBren araudiaren arabera tratatzea da.

Zure datuak nola tratatzen ditugun jakiteko informazio gehiago nahi baduzu, begiratu beheko pribatutasun politikaren atal desberdinak:

Nork du zure datu pertsonalen tratamenduaren ardura?

Identitatea: ARES BARCELONA S.L.U.

Egoitza soziala: C/Bosc de la Riera 27-35

IFZ zenbakia: B65323784

Emaila: ppasarisas@aresgroup.es

ARES BARCELONA S.L.U.-k Datuen Babeserako Delegatua edo bere erakundeko barneko kontaktu pertsona izendatu du. Zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko kontsulta egin nahi baduzu, harremanetan jar zaitezke berarekin ppasarisas@aresgroup.es helbidera mezu elektroniko bat bidaliz.

Zer datu pertsonal biltzen ditugu?

Erabiltzaileak eman ditzakeen datu pertsonalak:

Izena, helbidea eta jaioteguna.

Telefono zenbakia eta posta elektronikoko helbidea. Kokapena.

Ordainketa eta itzulketa informazioa.

IP helbidea, gure zerbitzuetara sartu zinen data eta ordua, erabiltzen duzun interneteko nabigatzailea eta zure gailuaren sistema eragilearen xehetasunak.

Guk zurekin partekatzeko aukeratzen duzun beste edozein informazio edo datu.

Zenbait kasutan, erregistro-formularioa bete behar da webgunean eskaintzen diren zerbitzu jakin batzuk eskuratzeko eta gozatzeko; era berean, eskatutako datu pertsonalak ez emateak edo datuen babeserako politika hau ez onartzeak ezinezko egiten du datu pertsonalak eskatzen diren sustapenetan harpidetzea, erregistratzea edo parte hartzea.

Zergatik eta zertarako tratatzen ditugu zure datuak?

ARES BARCELONA S.L.U.-k interesdunek emandako informazioa honako helburu hauetarako tratatzen du:

Gure zerbitzuetako edozein kudeatzea edo kontratatzea, bai linean edo gure dendetan. Eskatutako informazioa bidaltzea kudeatzea.

Ekintza komertzialak garatzea eta erabiltzailearekin harremana mantentzea eta kudeatzea, baita webgunearen bidez eskainitako zerbitzuen kudeaketa eta informazio lanak ere, tratamendua haien ezaugarrien eta beharren arabera pertsonalizatzeko eta bezeroaren lineako esperientzia hobetzeko, ebaluazio automatikoak, profilak eta bezeroen segmentazio lanak burutzeko aukera izanik.

Lehiaketak, zozketak edo antola daitezkeen beste sustapen jarduerak garatzea eta kudeatzea.

Zenbait kasutan informazioa Agintariei edo hirugarrenei eman beharko zaie auditoretza helburuetarako, baita fakturen, kontratuen eta dokumentuen datu pertsonalak kudeatzeko ere, bezero edo Administrazio Publikoen erreklamazioei erantzuteko.

Jakinarazten dizugu erabiltzaile gisa erregistratzearen ondorioz lortutako datu pertsonalak Tratamendu Jardueren eta Eragiketen Erregistroaren (RAT) parte izango direla, eta hori aldian-aldian eguneratuko dela RGPDren xedapenekin bat etorriz.

Zein da zure datuen tratamendurako legitimazioa?

Zure datuen tratamendua oinarri legal hauetan oinarritu daiteke:

Datuen titularraren baimena zerbitzuak eta produktuak kontratatzeko, harremanetarako formularioetarako, informazio eskaeretarako edo posta elektroniko bidezko buletinetan izena emateko.

Interes legitimoa gure bezeroen datuak tratatzeko marketin zuzeneko ekintzetan eta datuen titularraren adierazitako baimena ebaluazio automatiko eta profilatzearekin lotutako gai guztietarako.

Legezko betebeharrak betetzea iruzurraren prebentziorako, agintari publikoekin komunikatzeko eta hirugarrenen erreklamazioetarako.

Zenbat denbora gordetzen ditugu zure datuak?

Goian deskribatutako helburuetarako datuen tratamendua bildu zen helburua betetzeko beharrezkoa den denboran gordeko da (adibidez, harreman komertzialak dirauen bitartean), baita datuen tratamendutik eratorritako legezko betebeharrak betetzeko ere.

Nori komunikatzen zaizkio zure datuak?

Zenbait kasutan, beharrezkoa denean soilik, ARES BARCELONA S.L.U.-k erabiltzaileen datuak hirugarrenei emango dizkie. Hala ere, datuak inoiz ez dira hirugarrenei salduko. Kanpoko zerbitzu-hornitzaileek (adibidez, ordainketa-hornitzaileek edo entrega-enpresek) ARES BARCELONA S.L.U.-rekin datuak emango dituzte hirugarrenei, baina inoiz ez dituzte datuak salduko hirugarrenei.

S.L.U.-k lan egiten duen kanpoko zerbitzu-hornitzaileek datuak erabil ditzakete dagokion zerbitzuak eskaintzeko, baina ez dituzte informazio horiek beren helburuetarako edo hirugarrenei transferitzeko erabiliko.

ARES BARCELONA S.L.U.-k ahalegina egiten du datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko konpainiatik kanpo bidaltzen direnean eta hirugarrenen zerbitzu-hornitzaileek konfidentzialtasuna errespetatzen dutela eta datu pertsonalak babesteko neurri egokiak dituztela ziurtatzeko. Hirugarren horiek behartuta daude informazioa datu-pribatutasun araudiaren arabera kudeatzen dutela bermatzera.

Zenbait kasutan, legezko betebeharrak betetzeko datu pertsonalak erakunde publiko edo beste alderdiei jakinarazi behar zaizkie, eta kasu horietan, legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoa dena baino ez da jakinaraziko.

Lortutako datu pertsonalak taldeko beste enpresekin ere parteka daitezke.

Non gordetzen dira zure datuak?

Orokorrean, datuak EB barruan gordetzen dira. EBtik kanpoko hirugarrenei bidalitako datuen kasuan, nahikoa babes-maila eskaintzen dutela ziurtatuko dugu, BCR (Korporazio Barne Arautegi Lotuak) dituztelako edo Privacy Shield-era atxikita daudelako.

Zer eskubide dituzu eta nola erabil ditzakezu?

Zure komunikazioak bidali eta zure eskubideak erabil ditzakezu eskaera bat honako helbide elektronikora bidaliz: ppasarisas@aresgroup.es.

GDPRren xedapenei jarraiki, eska dezakezu:

• Sarbide eskubidea: zure inguruko datu pertsonalak ditugunari buruzko informazioa eskatu dezakezu.
• Zuzentzeko eskubidea: zure datu pertsonaletan aldaketak komunikatu ditzakezu.
• Ezabatzeko eta ahaztua izateko eskubidea: zure datu pertsonalak ezabatzeko eska dezakezu blokeatu ondoren.
• Tratamendua mugatzeko eskubidea: datu pertsonalen tratamendua mugatzea esan nahi du.
• Aurka egiteko eskubidea: zure datuen tratamenduan emandako baimena atzera bota dezakezu eta tratamendu gehiago egiteari aurka egin.
• Eramangarritasun eskubidea: zenbait kasutan, datu pertsonalen kopia bat eskatu dezakezu formatu egituratu, erabilera arruntekoa eta makina bidez irakurgarri batean, beste datu tratamendu arduradun bati transmititzeko.
• Banakako erabakiei men ez izateko eskubidea: erabat prozesu automatizatuetan, profilatzeak barne, oinarritutako erabakien menpe ez egoteko eska dezakezu, eragin juridikoak dituztenak edo datuen titularrari eragin nabarmena dutenak.

Zenbait kasutan, zure eskaera ukatu egin daiteke datuak ezabatzea eskatzen baduzu legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren datuak direnean.

Zure datuen tratamenduari buruz kexa bat baduzu, datuen babeserako agintaritzari ere kexa bat aurkez dezakezu.

Nork du emandako datuen zehaztasunaren eta egiazkotasunaren erantzukizuna?

Erabiltzailea da bere kabuz datuen egiazkotasunaren eta zuzentasunaren erantzule bakarra, eta ARES BARCELONA S.L.U.-k ez du erantzukizunik izango alderdi honetan. Erabiltzaileek bermatzen dute eta erantzule dira, edozein kasutan, emandako datu pertsonalen egiazkotasuna, baliozkotasuna eta benetakotasuna, eta behar bezala eguneratuta mantentzeko konpromisoa hartzen dute. Erabiltzaileak erregistro edo harpidetza formularioan informazio osoa eta zuzena emateko konpromisoa hartzen du. ARES BARCELONA S.L.U.-k erabiltzaileekin kontratatutako zerbitzuak amaitzeko eskubidea gordetzen du emandako datuak faltsuak, osatu gabeak, zehaztugabeak edo eguneratu gabeak badira.

ARES BARCELONA S.L.U.-k ez du bere sorrerakoa ez den eta beste iturri bat adierazten duen informazioaren egiazkotasunaren erantzukizunik hartzen, eta, beraz, informazio hori erabiltzearen ondorioz sor daitezkeen kalte hipotetikoen erantzukizunik ez du hartzen.

ARES BARCELONA S.L.U.-k eskubidea gordetzen du bere web orrietan jasotako informazioa eguneratzeko, aldatzeko edo ezabatzeko, baita informazio horretarako sarbidea mugatu edo ukatzeko ere. ARES BARCELONA S.L.U.-k ez du erantzukizunik izango erabiltzaileak ARES BARCELONA S.L.U.-k emandako informazioan akatsak, gabeziak edo omisioak direla eta izan ditzakeen kalte edo kalteen aurrean, betiere kanpoko iturrietatik datozenak badira.

Era berean, erabiltzaileak adinez nagusia dela (14 urte baino gehiago) eta bere datu pertsonalen tratamendurako baimena emateko beharrezko gaitasun juridikoa duela ziurtatzen du.

Nola tratatzen ditugu adingabeen datu pertsonalak?

Printzipioz, gure zerbitzuak ez daude bereziki adingabeei zuzenduta. Hala ere, horietako batzuk hamalau urtetik beherako adingabeei zuzenduta badaude, RGPDren 8. artikuluarekin eta abenduaren 5eko LO3/2018 Legearen 7. artikuluarekin (LOPDGDD) bat etorriz, ARES BARCELONA S.L.U.-k haien legezko tutoreen baimen balioduna, doakoa, zalantzarik gabea, espezifikoa eta informatua eskatuko du adingabeen datu pertsonalak tratatzeko. Kasu honetan, baimena ematen duen pertsonaren NANa edo identifikazio forma bat eskatuko da.

Hamalau urtetik gorako pertsonei dagokienez, datuak erabiltzailearen baimenarekin tratatu ahal izango dira, legeak guraso-ahala duten titularren edo tutoretza dutenen laguntza eskatzen duen kasuetan izan ezik.

 

Zer segurtasun neurri aplikatzen ditugu zure datu pertsonalak babesteko?

ARES BARCELONA S.L.U.-k datu pertsonalen babeserako legez eskatutako segurtasun mailak hartu ditu, eta bere esku dagoen beste edozein baliabide tekniko eta neurri instalatzeko ahalegina egiten du ARES BARCELONA S.L.U.-ri emandako datu pertsonalen galera, erabilera okerra, aldaketa, baimenik gabeko sarbidea eta lapurreta saihesteko.

ARES BARCELONA S.L.U. ez da erantzule izango interferentzien, omisioen, etenaldien, ordenagailu birusen, telefono hutsegiteen edo deskonexioen ondorioz sor daitezkeen kalte hipotetikoen aurrean; ARES BARCELONA S.L.U.-n; lerro telefonikoen gabeziak edo gainkargak edo Datuen Prozesatzeko Zentroko gainkargak, Internet sistema edo beste sistema elektroniko batzuetako gainkargak eragindako atzerapen edo blokeoak, baita hirugarrenek ARES BARCELONA S.L.U.-ren kontrolpetik kanpoko sarrera bidegabearen bidez sor ditzaketen kalteak ere. Hala ere, erabiltzaileak jakin behar du Interneteko segurtasun neurriak ez direla guztiz gaindiezinak.

Beste webguneetarako estekak

https://aresgroup.es webguneak beste webguneetarako estekak izan ditzake. Esteka hauetako batean klik eginez kanpoko webgune batera sartuz gero, bisita webgune horren pribatutasun politikaren mende egongo da, eta ARES BARCELONA S.L.U.-k ez du bere gain hartuko webgune horren pribatutasun politikaren erantzukizunik.

Nola erabiltzen ditugu cookieak?

ARES BARCELONA S.L.U.-ren webguneak cookieak erabiltzen ditu zure nabigazio esperientzia optimizatzeko eta pertsonalizatzeko. Cookieak erabiltzailearen terminalean gordetzen diren informazio fitxategi fisikoak dira. Cookieen bidez bildutako informazioa erabiltzaileari portalaren bidez nabigatzea errazteko eta nabigazio esperientzia optimizatzeko erabiltzen da. Cookieen bidez bildutako datuak haien sortzaileekin parteka daitezke, baina inola ere ez dira informazio horiek datu pertsonalekin edo erabiltzailea identifikatu dezaketen datuekin lotuko.

Hala ere, ez baduzu nahi cookieak zure disko gogorrean instalatzea, zure nabigatzailea konfiguratu dezakezu fitxategi horien instalazioa saihesteko. Informazio gehiago lortzeko, kontsultatu gure Cookie Politika https://aresgroup.es/politica-de-cookies/.

Aldatu al daiteke pribatutasun politika?

Pribatutasun politika hau aldatu egin daiteke. Noizean behin pribatutasun politika berrikustea gomendatzen dizugu.